LIVRAISON

Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison varient selon votre localisation, mais nous offrons la livraison pour toute commande supérieure à 65 euros.

RETOUR

Si vous changez d'avis, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous le faire savoir, sans avoir besoin de donner de raison. Pour cela, envoyez-nous un mail à contact@natislab.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non endommagés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des produits retournés.

Vous avez un maximum de 14 jours calendaires après votre décision de rétractation pour renvoyer les produits à l'adresse suivante :

NATIS
30 Avenue Adrien Fayolle
26400 CREST

Merci de joindre une copie du bon de livraison avec les articles retournés.

Si le délai de 14 jours tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, vous pouvez envoyer le retour le jour ouvrable suivant.

Si toutes les conditions sont respectées, nous vous rembourserons le montant total que vous avez payé, y compris les frais de livraison initiaux (à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge) sous un délai de 14 jours maximum après réception du colis ou après preuve d'expédition.

Si vous ne renvoyez pas les produits dans les 14 jours, la commande sera considérée comme définitive et ne pourra pas être remboursée, sauf exceptions prévues dans nos conditions générales de vente.

La preuve de votre rétractation vous incombe, pensez donc à conserver un justificat